.jpg)
299
ر.س
400
ر.س
التحق الآن
التحق الآن
الخطة الزمنية
- بواسطة :
- تبدأ في : 2024 January 15
- مدة الدورة : 40 ساعه ساعة
- عدد الدروس : 20 درس
-
سعر الدورة :
299
ر.س
400 ر.س
الهدف العام من البرنامج:
- يهدف هذا البرنامج لصقل الخبرات التطبيقية للمشاركين فى وظيفة محاسب المبيعات (الكاشير) ليصبحوا قادرين على العمل بشكل صحيح.
بنهاية البرنامج التدريبي يُتوقع من المشارك أن:
- يُحدد سلوكيات مقدم الخدمة المحترف.
- يكتسب المعارف اللازمة لمحاسب المبيعات.
- ينمى المهارات الاجتماعية لدية.
- يستخدم الحاسب الالى بطريقة صحيحة.
- يتعلم فنيات وظيفة محاسب المبيعات.
- يلتزم بانظمة ومعايير برنامج الكاشير.
- يطبق اخلاقيات العمل الادارى فى الوظيفة.
- يجهز نقاط البيع .
- يحافظ على العهد الموكلة اليه.
- يهيئ مكان العمل بطريقة صحيحة.
- يتعامل مع الاخرين باحترافية.
- يستخدم مكائن البيع بشكل صحيح.
- يطبق مهارة التواصل فى التعامل مع الغير.
- يحترم الاخرين ويقدرهم.
- يكتشف الاخطاء الخاصة بالعملة .
- يطابق الارصدة الفعلية .
- يتعلم صيانة الالة التى يعمل عليها
منهج و محاور الدورة التدريبية
- افتتاح البرنامج والتعارف.
- المهام والوصف الوظيفي لمحاسب المبيعات.
- نشاط تدريبي.
- الأمور التي ينبغي على محاسب المبيعات معرفتها.
- نشاط تدريبي.
- المسؤوليات الوظيفية لمحاسب المبيعات.
- الخبرات والمهارات الوظيفية والفنية لمحاسب المبيعات.
- نشاط تدريبي.
- المهارات الأساسية للمحاسب المبيعات المتميز.
- المهارات التي يجب على محاسب المبيعات أن يتمتع بها.
- مواصفات محاسب المبيعات الناجح.
- العهدة ومطابقتها والمحافظة عليها.
- كيف تصبح خبير مبيعات محترف؟
- فيديو عن العلاقات الانسانية .
- مفهوم العلاقات الانسانية .
- أهمية العلاقات الأنسانية في بيئة العمل..
- أهداف العلاقات الإنسانية.
- أهم سلوكيات العلاقات الإنسانية.
- مبادئ العلاقات الانسانية .
- متطلبات فاعلية العلاقات الإنسانية.
- نصائح فعالة لعلاقات انسانية ناجحة
- نشاط تدريبي
- فيديو تدريبى .
- طبيعة العلاقات الانسانية .
- العلاقات الانسانية والادراة .
- قوانين تحكم العلاقات الانسانية .
- أسباب اضطراب العلاقات الانسانية .
- مفاتيح استراتيجية لصحة العلاقات .
- إصلاح العلاقات الإنسانية .
- إستراتيجيّة الفوز بعلاقات ناجحة .
- نشاط تدريبي .
- فيديو تدريبي.
- مفاهيم أساسية.
- أهمية القيم .
- نشاط تدريبي.
- أخلاقيات العمل فى الإسلام .
- السلوك الوظيفى وقيم العمل .
- فيديو تدريبي.
- قيم العمل.
- نشاط تدريبي.
- واجبات الانسان تجاه وظيفته .
- قيمة الإلتزام بالمهام الوظيفية .
- أخلاقيات و قيم العمل و أثرها على فعالية الأداء التنظيمي.
- فيديو تدريبي.
- نشاط تدريبي.
- سلوكيات مقدم الخدمة المحترف.
- الخدمة فائقة التميز في كبسولة.
- نشاط تدريبي.
- ماذا يعني الإمتياز في الخدمة.
- استبيان العميل هو بؤرة الإهتمام.
- فيديو تدريبي.
- أبعاد إدارة علاقات العملاء.
- جودة العلاقة مع العميل.
- نشاط تدريبي.
- العلاقة بين إدارة علاقات العملاء وجودة العلاقة.
- ثلاث أساسيات للتعامل مع العملاء.
- نشاط تدريبي.
- تقييم العميل
- فيديو تدريبي.
- أوجه القصور في إدارة علاقات العملاء التقليدية.
- نشاط تدريبي.
- العوامل التي تسبب فشل مشروع نظام إدارة علاقات العملاء.
- أنظمة إدارة علاقات العملاء الإلكترونية.
- نشاط تدريبي.
- إستراتيجيات تطبيق أنظمة إدارة علاقات العملاء.
- فيديو تدريبي.
- مفهوم وأنواع الذكاء.
- تطور ونشأة الذكاء العاطفي.
- نشاط تدريبي.
- ماهية الذكاء العاطفي.
- دراسات تناولت الذكاء الوجداني.
- فيديو تدريبي.
- نشاط تدريبي.
- مكونات الذكاء العاطفي.
- نشاط تدريبي. (اختبار EQ).
- وسائل تطوير الذكاء العاطفي.
- فيديو تدريبي.
- نشاط تدريبي.
- الذكاء العاطفي والحياة المهنية
- الموظف والذكاء العاطفي
- الذكاء العاطفي والقيادة
- نشاط تدريبي.
- نموذج "جولمان" للذكاء العاطفي (نموذج الكفايات)
- فيديو تدريبي.
- نشاط تدريبي.
- علامات الذكاء العاطفي.
- العناصر الأساسية للذكاء العاطفي وأثرها على حياتنا.
- الذكاء الاجتماعي وعلاقته بالظواهر السلوكية.
- إستراتيجيات تدريس الذكاء الاجتماعي.
- مفاهيم أساسية
- أهمية الوقت
- نشاط تدريبي
- خصائص الوقت
- أنواع الوقت
- نشاط تدريبي
- أهمية إدارة الوقت
- نشاط تدريبي
- فوائد الإدارة الجيدة للوقت
- خطوات ومبادئ الإدارة الناجحة للوقت
- نشاط تدريبي
- فوضى الوقت
- سلوكيات ومعتقدات تؤدي إلى توفير الوقت
- نشاط تدريبي
- فيديو تدريبي.
- مفهوم ضغوط العمل.
- ما الفرق بين الضغوط والتوتر والقلق؟
- أنواع ضغوط العمل.
- نشاط تدريبي.
- المصادر التنظيميه للضغوط.
- قياس الضغوط وآثاره على المنظمة وعلى الفرد.
- فيديو تدريبي.
- نشاط تدريبي.
- أسباب ضغوط العمل.
- الضغوط الإيجابية والسلبية.
- نشاط تدريبي.
- مراحل تطور ضغوط العمل.
- ضغط العمل يولد النجاح.
- العلاقة بين مستوى الضغوط والأداء.
- مكونات الحاسوب.
- نشاط تدريبي.
- طرق الصيانة الوقائية.
- نشاط تدريبي.
- ما هي نظم التشغيل؟
- مهام أنظمة التشغيل.
- آلية عمل نظام التشغيل.
- أنواع أنظمة التشغيل ومهام نظام التشغيل.
- مكونات نظام التشغيل.
- نشاط تدريبي.
- لينكس.
- نشاط تدريبي
الخطة الزمنية للدورة التدريبية
محاضري الدورة التدريبية
المراجعات و التقييمات
طريقة اتمام الدورة التدريبية
خصص وقتاً للحضور
للحصول علي أقصي استفادة من الدورة، يجب تخصيص وقت يوميا للحضور
أكمل الدورة التدريبية
أكمل جميع متطلبات اتمام الدورة التدريبية و مشاهدة جميع الدروس الخاصة بها
انهاء اختبار الدورة
بعد مشاهدة الدورة ، يجب الدخول إلى الاختبار النهائي الخاص بها للحصول علي الشهادة
احصل علي الشهادة
بعد إتمام الدورة التدريبية و اجتياز الاختبار النهائي ، يحصل المتدرب علي شهادة معتمدة من المعهد
اشترك في نشرتنا الإخبارية
اشترك فى نشرتنا الإخبارية و تابع أحدث الأخبار و العروض و الدورات التدريبية الجديدة وآخر التحديثات علي الدورات التدريبية الحالية
التعليقات و الآراء