سياسة الإجابة عن استفسارات المتدرب
يمكن للمتدرب التواصل مع المعهد بالاستفادة من أحد الوسائل التالية ..
١- مشاركة المدرب رقم التواصل أو البريد الإلكتروني الخاص به مع المتدربين عن طريق برنامج البث المباشر.
٢- الدردشة الحية عن طريق الواتساب فى الايقونة المتواجدة في صفحة البرنامج على المنصة التدريبية.
٣- عن طريق الاسئلة الشائعة بين المتدرب والمتدرب
4- عن طريق الاتصال المباشر عبر الارقام المنشورة فى منصة اشراقات المملكة
أوقات التواصل والمدة الزمنية للرد على الإستفسارات:
الأحد – الخميس : 8:00ص – 4:00م
سيتم الرد مباشرة في البث المباشر ووسائل الإتصال المتزامنة أو خلال ٣ أيام عمل عند استخدام الوسائل الغير متزامنة.
ملاحظة:
في حال تجاوز المدة المحددة وعدم تلقي الإجابة على الإستفسارات ، تواصل مع قسم الشكاوى على 0508888734أو مع الدعم الفني عن طريق صفحة اتصل بنا مع تحديد اسم المدرب والدورة التدريبية وسوف يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تلقي الإجابة على الإستفسارات.
١- مشاركة المدرب رقم التواصل أو البريد الإلكتروني الخاص به مع المتدربين عن طريق برنامج البث المباشر.
٢- الدردشة الحية عن طريق الواتساب فى الايقونة المتواجدة في صفحة البرنامج على المنصة التدريبية.
٣- عن طريق الاسئلة الشائعة بين المتدرب والمتدرب
4- عن طريق الاتصال المباشر عبر الارقام المنشورة فى منصة اشراقات المملكة
أوقات التواصل والمدة الزمنية للرد على الإستفسارات:
الأحد – الخميس : 8:00ص – 4:00م
سيتم الرد مباشرة في البث المباشر ووسائل الإتصال المتزامنة أو خلال ٣ أيام عمل عند استخدام الوسائل الغير متزامنة.
ملاحظة:
في حال تجاوز المدة المحددة وعدم تلقي الإجابة على الإستفسارات ، تواصل مع قسم الشكاوى على 0508888734أو مع الدعم الفني عن طريق صفحة اتصل بنا مع تحديد اسم المدرب والدورة التدريبية وسوف يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تلقي الإجابة على الإستفسارات.